Regulamin

Szanowni Państwo,

informujemy, że dnia 26 sierpnia 2026 r. dojdzie do zmiany obowiązującego regulaminu sklepu LEBRAND.

Wprowadzenie nowego regulaminu wynika z dostosowania jego brzmienia do obowiązujących regulacji prawnych, w tym w zakresie praw konsumentów, oraz doprecyzowania zagadnień związanych z dostępnością produktów.

W razie braku zgody na zmianę regulaminu, proszę o powiadomienie o tym fakcie LEBRAND w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianie regulaminu. Brak zgody stanowić będzie podstawę do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług w zakresie prowadzenia konta klienta.

W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.

 

Spis treści

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne
  3. Konto Klienta
  4. Zawarcie umowy i składanie Zamówień
  5. Ceny, promocje i płatności
  6. Dostawa
  7. Brak dostępności Produktu i błędy magazynowe
  8. Oczywiste błędy cenowe
  9. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy
  10. Prawo odstąpienia od umowy
  11. Zwroty
  12. Newsletter
  13. Dane osobowe
  14. Własność intelektualna
  15. Postanowienia końcowe

DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca

LEBRAND Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Samolotowa 7/69, 03-996 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000916024, NIP 5213935533, REGON 389552761.

Sklep

sklep internetowy prowadzony pod adresami:

www.lebrand.live

www.lebrand.eu

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument

Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta

osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

Produkt

rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

Produkt personalizowany

Produkt wykonywany lub modyfikowany zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta.

Produkt PRE ORDER

Produkt dostępny do zamówienia przed rozpoczęciem jego wysyłki.

Produkt limitowany

Produkt dostępny wyłącznie w ograniczonej liczbie egzemplarzy.

Umowa Sprzedaży

umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą i Klientem zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Konto

indywidualny panel Klienta.

Dni robocze

poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego LEBRAND.
  2. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady składania Zamówień,
  • zasady zawierania Umów,
  • metody płatności,
  • sposoby dostawy,
  • zasady reklamacji,
  • zasady zwrotów,
  • prawa i obowiązki stron.
  1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej Sklepu.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Zabronione jest:
  • dostarczanie treści bezprawnych,
  • podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń Sklepu,
  • korzystanie z botów zakupowych bez zgody Sprzedawcy,
  • wykorzystywanie Sklepu do działalności naruszającej prawa osób trzecich.
  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu z uwagi na możliwość prowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca może czasowo zawiesić możliwość składania Zamówień z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac serwisowych.


§2 KONTO KLIENTA

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Konto może zostać utworzone poprzez:
  • rejestrację,
  • złożenie pierwszego Zamówienia.
  1. Klient zobowiązuje się podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Klient odpowiada za zachowanie poufności hasła.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie w przypadku:
  • naruszenia Regulaminu,
  • prób wyłudzenia,
  • wykorzystywania skradzionych kart płatniczych,
  • działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu.

Przed trwałym usunięciem Konta Sprzedawca poinformuje Klienta drogą mailową, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa Zamówienie poprzez:
  • dodanie Produktów do koszyka,
  • wybór sposobu dostawy,
  • wybór metody płatności,
  • zaakceptowanie Regulaminu,
  • kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
  2. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca automatycznie przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  3. Wiadomość, o której mowa w ust. 4:
  • nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji,
  • nie oznacza zawarcia Umowy Sprzedaży,
  • ma wyłącznie charakter informacyjny.
  1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą:
  • wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji

lub

  • przekazania Zamówienia do wysyłki.
  1. Do chwili zawarcia Umowy Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w szczególności gdy:
  • Produkt nie jest dostępny,
  • nastąpił błąd stanów magazynowych,
  • wystąpił oczywisty błąd cenowy,
  • płatność nie została otrzymana,
  • podano błędne dane uniemożliwiające realizację Zamówienia,
  • istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa.
  1. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia wszystkie otrzymane środki zostaną niezwłocznie zwrócone tą samą metodą płatności.
  2. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem przed przyjęciem Zamówienia do realizacji w celu:
  • potwierdzenia danych,
  • wyjaśnienia wątpliwości,
  • potwierdzenia dostępności,
  • ustalenia szczegółów dostawy.
  1. Sprzedawca zastrzega możliwość podziału jednego Zamówienia na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
  2. Produkty oznaczone jako PRE ORDER wysyłane są w terminie wskazanym na karcie Produktu.
  3. W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty dostępne oraz PRE ORDER Sprzedawca może:
  • wysłać całość jedną przesyłką,
  • wysłać Produkty oddzielnie.
  1. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§4 CENY, PROMOCJE I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że informacja o darmowej dostawie została wyraźnie wskazana podczas składania Zamówienia.

3. Całkowita cena Zamówienia prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  1. Sprzedawca zastrzega prawo do:
  • wprowadzania nowych Produktów,
  • wycofywania Produktów,
  • organizowania promocji,
  • zakończenia promocji przed terminem z ważnych przyczyn,
  • zmiany cen Produktów.

Zmiany nie dotyczą Zamówień, dla których zawarto już Umowę Sprzedaży.

5. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

6. Jeżeli Klient wykorzystał kod rabatowy lub promocję uzależnioną od wartości Zamówienia, a następnie dokona zwrotu części Produktów powodującego niespełnienie warunków promocji, Sprzedawca ma prawo odpowiednio skorygować wartość zwracanej kwoty.

7. W przypadku promocji obejmujących produkt gratisowy:

  • zwrot całego Zamówienia wymaga również zwrotu gratisu,
  • jeżeli po częściowym zwrocie Zamówienie nie spełnia warunków promocji, Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość gratisu według jego regularnej ceny.
  1. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
  • Stripe,
  • Przelewy24,
  • PayPo,
  • Klarna,
  • płatności kartami,
  • przelew tradycyjny,
  • płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna).

Sprzedawca może rozszerzać lub ograniczać dostępne metody płatności.

9. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§5 DOSTAWA

1. Produkty dostarczane są na terytorium państw wskazanych podczas składania Zamówienia.

2. Aktualne koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.

3. Termin realizacji liczony jest od dnia:

  • zawarcia Umowy Sprzedaży,
  • zaksięgowania płatności, jeżeli wymagana jest płatność z góry.
  1. Przy Produktach PRE ORDER termin wysyłki wskazany jest na karcie Produktu.

Termin ten ma charakter orientacyjny.

  1. W przypadku Zamówień obejmujących Produkty o różnych terminach dostępności Sprzedawca może:
  • wysłać całość jedną przesyłką,

lub

  • podzielić Zamówienie na kilka przesyłek.

Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.

6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi.

7. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działalności przewoźnika, o ile opóźnienie nie wynika z okoliczności leżących po stronie Sprzedawcy.

8. Jeżeli Klient poda błędny adres dostawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia ani dodatkowe koszty.

9. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie stanowi skutecznego odstąpienia od Umowy.

§6 DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW I BŁĘDY STANÓW MAGAZYNOWYCH

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentowane w Sklepie informacje o dostępności Produktów odpowiadały rzeczywistym stanom magazynowym.

2. Ze względu na równoczesną sprzedaż prowadzoną:

  • w sklepie internetowym,
  • w butiku stacjonarnym,
  • poprzez platformy sprzedażowe,
  • podczas wydarzeń specjalnych,
  • w innych kanałach sprzedaży,

w wyjątkowych przypadkach może dojść do rozbieżności pomiędzy prezentowaną dostępnością Produktu a jego rzeczywistym stanem magazynowym.

  1. Rozbieżność może wynikać między innymi z:
  • jednoczesnego zakupu ostatniej sztuki,
  • błędów synchronizacji systemów,
  • awarii systemów informatycznych,
  • uszkodzenia Produktu podczas kompletacji,
  • stwierdzenia wady Produktu przed wysyłką,
  • błędu inwentaryzacyjnego.

4. Jeżeli brak dostępności zostanie stwierdzony przed zawarciem Umowy Sprzedaży, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia.

5. Jeżeli brak dostępności zostanie ujawniony po zawarciu Umowy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zaproponuje według wyboru Klienta:

  • zwrot pełnej zapłaconej kwoty,

lub

  • Produkt zastępczy,

lub

  • realizację Zamówienia w późniejszym terminie, jeżeli będzie to możliwe.

6. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

7. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów, brak jednego z nich nie wyklucza realizacji pozostałej części Zamówienia, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.

§7 PRODUKTY LIMITOWANE

1. Wybrane Produkty oferowane przez Sprzedawcę dostępne są w limitowanych seriach.

2. Sprzedawca nie gwarantuje ponownej dostępności Produktu po wyprzedaniu całej serii.

3. Informacja o planowanym wznowieniu sprzedaży ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy.

4. Dodanie Produktu do koszyka nie powoduje jego rezerwacji. Rezerwacja następuje dopiero po zawarciu Umowy Sprzedaży.

§8 OCZYWISTE BŁĘDY CENOWE

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby ceny prezentowane w Sklepie były prawidłowe.

2. W wyjątkowych przypadkach może dojść do oczywistego błędu technicznego, informatycznego lub omyłki pisarskiej powodującej wyświetlenie nieprawidłowej ceny Produktu.

3. Za oczywisty błąd uważa się w szczególności cenę, która w sposób jednoznaczny i rażący odbiega od zwykłej wartości rynkowej Produktu oraz została opublikowana wskutek omyłki.

4. Jeżeli oczywisty błąd zostanie wykryty przed zawarciem Umowy Sprzedaży, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia.

5. Jeżeli oczywisty błąd zostanie wykryty po zawarciu Umowy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i przedstawi możliwe rozwiązania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym możliwość rozwiązania Umowy za zgodą stron oraz niezwłocznego zwrotu wszystkich otrzymanych płatności.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących Konsumentów.

§9 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Produkt jest zgodny z Umową w szczególności, jeżeli:

  • odpowiada opisowi zamieszczonemu w Sklepie,
  • odpowiada przedstawionym zdjęciom z uwzględnieniem naturalnych różnic wynikających z ustawień monitorów oraz urządzeń mobilnych,
  • nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się tego rodzaju Produktów,
  • posiada cechy typowe dla Produktów tego rodzaju.
  1. Nie stanowią niezgodności z Umową w szczególności:
  • naturalne cechy materiałów,
  • różnice wynikające z ręcznego wykonania,
  • indywidualne ułożenie wzoru,
  • niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranów,
  • naturalne starzenie się materiałów podczas prawidłowego użytkowania.

4. Klient powinien sprawdzić Produkt możliwie szybko po jego otrzymaniu.

Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Konsumenta.

  1. Reklamację można złożyć:
  • mailowo,
  • pisemnie,
  • poprzez formularz reklamacyjny udostępniony przez Sprzedawcę.
  1. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
  • numer Zamówienia,
  • dane Klienta,
  • opis niezgodności,
  • zdjęcia (jeżeli ich wykonanie jest możliwe),
  • oczekiwany sposób załatwienia reklamacji.

Brak tych informacji nie stanowi podstawy do odrzucenia reklamacji.

7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

8. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca ponosi koszty związane z jej realizacją zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego dostarczenia.

10. Sprzedawca może w pierwszej kolejności zaproponować:

  • naprawę,

lub

  • wymianę Produktu,

jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

§ 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy § 10 Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Przedsiębiorcę, tj. Klienta niebędącego konsumentem ani osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Pozostałe postanowienia nieuregulowane odmiennie w niniejszym punkcie są wiążące.

3. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki wywołane z winy firm przewozowych lub kurierskich.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  1. Oświadczenie może zostać złożone:
  • poprzez platformę Wygodne Zwroty,

lub

  • mailowo,

lub

  • pisemnie.

5. Skorzystanie z platformy Wygodne Zwroty nie jest obowiązkowe.

6. Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni.

7. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

§12 ZWROTY

  1. Zwrotowi podlegają Produkty:
  • nieuszkodzone,
  • kompletne,
  • posiadające wszystkie metki,
  • posiadające wszystkie zabezpieczenia.

2. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia:

  • otrzymania Towaru,

lub

  • otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  1. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

  • Produktów personalizowanych,
  • kosmetyków w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
  • kolczyków w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
  • innych Produktów wskazanych w obowiązujących przepisach.

Zwrot zestawów

Jeżeli Produkt został zakupiony jako zestaw promocyjny:

  • zwrot powinien obejmować cały zestaw,

lub

  • Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość utraconego rabatu.

Gratisy

Jeżeli Klient otrzymał gratis uzależniony od wartości Zamówienia:

po dokonaniu częściowego zwrotu:

  • gratis również powinien zostać zwrócony,

lub

  • jego wartość zostanie potrącona z kwoty zwrotu.

Kody rabatowe

Jeżeli po częściowym zwrocie Zamówienie przestaje spełniać warunki promocji, Sprzedawca ma prawo odpowiednio skorygować wartość zwrotu zgodnie z warunkami promocji.

Zwroty w butiku

Produkty zakupione online mogą zostać zwrócone również w butiku LEBRAND.

Przyjęcie zwrotu w butiku nie oznacza natychmiastowego zwrotu środków.

Zwrot środków realizowany jest przez dział e-commerce.

§13 WYMIANA PRODUKTÓW

1. Sprzedawca nie prowadzi automatycznej wymiany Produktów.

2. Jeżeli Klient chce otrzymać inny rozmiar lub kolor, może:

  • zwrócić zakupiony Produkt,

oraz

  • złożyć nowe Zamówienie.
  1. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może indywidualnie wyrazić zgodę na wymianę.

§14 KODY RABATOWE, VOUCHERY I AKCJE PROMOCYJNE

1. Sprzedawca może organizować okresowe akcje promocyjne, wyprzedaże, kampanie marketingowe oraz udostępniać Kody Rabatowe na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub odrębnych regulaminach promocji.

  1. Kod Rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie:
  • w okresie jego ważności,
  • zgodnie z warunkami danej promocji,
  • wyłącznie przez uprawnionego Klienta, jeżeli wynika to z warunków promocji.

3. O ile regulamin promocji nie stanowi inaczej:

  • Kody Rabatowe nie łączą się ze sobą,
  • Kody Rabatowe nie łączą się z innymi promocjami.
  1. Kod Rabatowy nie podlega:
  • wymianie na gotówkę,
  • zwrotowi,
  • odsprzedaży.
  1. Sprzedawca może odmówić realizacji Kodu Rabatowego w przypadku uzasadnionego podejrzenia jego:
  • sfałszowania,
  • pozyskania w sposób nieuprawniony,
  • wykorzystywania niezgodnie z Regulaminem.

6. W przypadku zwrotu Zamówienia wartość wykorzystanego Kodu Rabatowego nie podlega zwrotowi ani ponownemu aktywowaniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§15 PRODUKTY PERSONALIZOWANE

1. Produkty wykonywane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych dotyczących personalizacji.

3. Po rozpoczęciu realizacji personalizacji zmiana Zamówienia może nie być możliwa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wykonania personalizacji naruszającej przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

§16 OGRANICZENIA ZAKUPÓW

1. W przypadku Produktów limitowanych Sprzedawca może ograniczyć liczbę sztuk przypadających na jednego Klienta.

2. Sprzedawca może anulować nadmiarowe Zamówienia złożone z naruszeniem limitów ilościowych po uprzednim poinformowaniu Klienta oraz zwrocie dokonanych płatności.

3. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówień składanych z wykorzystaniem automatycznych systemów zakupowych (botów) lub innych narzędzi zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4. Sprzedawca może weryfikować tożsamość Klienta, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu.

§17 SIŁA WYŻSZA

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem Siły Wyższej.

  1. Za Siłę Wyższą uważa się w szczególności:
  • działania wojenne,
  • zamieszki,
  • klęski żywiołowe,
  • pandemie,
  • cyberataki o charakterze masowym,
  • awarie infrastruktury teleinformatycznej,
  • decyzje organów administracji publicznej uniemożliwiające realizację Umowy.

3. W przypadku działania Siły Wyższej termin realizacji Zamówienia może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

§18 NEWSLETTER

1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera.

  1. Newsletter zawiera informacje dotyczące:
  • nowych kolekcji,
  • promocji,
  • wydarzeń,
  • premier Produktów.
  1. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie.
  2. Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna.

§19 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Sklepu należą do Sprzedawcy.

2. Dotyczy to w szczególności:

  • zdjęć,
  • opisów,
  • grafik,
  • filmów,
  • logo,
  • znaków towarowych,
  • projektów Produktów,
  • materiałów marketingowych.
  1. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
  • kopiowanie zdjęć,
  • kopiowanie opisów,
  • wykorzystywanie materiałów marketingowych,
  • wykorzystywanie znaków towarowych.
  1. Zakazane jest wykorzystywanie treści Sklepu do trenowania modeli sztucznej inteligencji, tworzenia baz danych lub innych zastosowań komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§20 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest LEBRAND Sp. z o.o.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
  3. Pliki cookies wykorzystywane są zgodnie z Polityką Cookies.

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Regulamin obowiązuje od dnia 26 sierpnia 2026 r.

2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobów płatności,
  • rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,
  • zmian organizacyjnych,
  • konieczności poprawy bezpieczeństwa.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.

4. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

6. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.



WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

–    Adresat: LEBRAND Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Samolotowa 7/69, 03-996 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000916024, NIP 5213935533, REGON 389552761

–   Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):


___________________________________________________________________


–    Data zawarcia Umowy Sprzedaży:


___________________________________________________________________

 

–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

 

___________________________________________________________________

 

–    Adres konsumenta(-ów):


___________________________________________________________________

 

–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

 

___________________________________________________________________


–    Data:

 

___________________________________________________________________




STARY REGULAMIN (dalej jako „Regulamin”)


Spis treści

DEFINICJE 
§1. Postanowienia ogólne 
§2. Złożenie zamówienia 
§3. Założenie konta 
§4. Cena produktów i promocje
§5. Anulowanie zamówienia 
§6. Postępowanie reklamacyjne i rękojmia 
§7. Odstąpienie od umowy 
§8. Pozostałe prawa i obowiązki stron 
§9. Rozwiązywanie sporów 
§10. Newsletter 
§11. Zmiany regulaminu 
§12. Postanowienia końcowe 

DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie wyrażenia pisane wielką literą należy rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:

Spółka – LEBRAND Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-996) przy ul. Samolotowej 7/69, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzony przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000916024, posługujący się NIP 5213935533, REGON: 389552761.

Cookies – niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwis WWW i zapisywane po stronie Klienta (zazwyczaj na twardym dysku komputera) w przypadku zawierania umów za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzonego przez Spółkę pod adresem www.lebrand.live oraz www.lebrand.eu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę i zamawiająca produkt na potrzeby niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

Klient – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub Przedsiębiorca.

Konto Klienta - profil Klienta założony za pośrednictwem witryny internetowej Sklepu, z inicjatywy Klienta, do którego dostęp zabezpieczony jest uprzednią weryfikacją loginu i utworzonego hasła, zawierający dane adresowe Klienta i dane dotyczące płatności.

Podmiot Dostarczający Produkt – firma kurierska, której Spółka albo Dostawca zewnętrzny zlecił dostarczenie przesyłki do Klienta;

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, w szczególności ubrania, obuwie, biżuteria, akcesoria oferowana przez LEBRAND

Przedsiębiorca – osoby fizyczne, osoby prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej prowadzące działalność gospodarczą oraz inne podmioty posiadające numer REGON;

Sklep Internetowy, Sklep Internetowy LEBRAND, Sklep – sklep internetowy prowadzony przez LEBRAND za pośrednictwem witryny internetowej pod www.lebrand.live oraz www.lebrand.eu.

Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, nieoczekiwane, niemożliwe do zapobieżenia, pozostające poza kontrolą stron (np. kataklizmy pogodowe, zamieszki);

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do złożenia zamówienia na zakup Produktu, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

§1. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów z Sklepu Internetowego pod adresem www.lebrand.live oraz www.lebrand.eu w celu zamówienia Produktów, a w szczególności:

warunki i zasady składania przez Klientów Zamówień poprzez Sklep Internetowy LEBRAND;
warunki i zakres złożenia Zamówienia;

warunki i sposób odstąpienia od Umowy,
tryb postępowania reklamacyjnego.


2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.lebrand.live oraz www.lebrand.eu., w polskiej i angielskiej wersji językowej. Klient może zapoznać się z jego treścią na wskazanej stronie internetowej www, jak również może pobrać plik zawierający Regulamin w celu jego utrwalenia i odtwarzania w dowolnym czasie.

3. Sklep Internetowy pod nazwą LEBRAND prowadzony jest przez Spółkę.

4. Dane kontaktowe Sklepu:
a) e-mail: contact@lebrand.live
b) adres korespondencyjny: LEBRAND, ul. Czyżewska 7, 02-908 Warszawa.

5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i jego funkcjonalności zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się korzystania ze Sklepu w sposób mogący naruszyć dobra osobiste innych osób oraz zamieszczania lub rozpowszechniania za pośrednictwem Sklepu treści wulgarnych, nieprawdziwych lub mogących naruszać dobra osobiste, prawo lub inny uzasadniony interes Spółki lub osób trzecich. W przypadku zmiany swoich danych osobowych lub kontaktowych, Klient jest obowiązany do ich poprawiania lub też uzupełnienia. 


§2. Złożenie Zamówienia

Dokonanie zakupu Produktów możliwe jest:

a) po uprzednim założeniu lub zalogowaniu się do Konta Klienta lub
b) po podaniu przez Klienta w Sklepie Internetowym następujących danych: imię, nazwisko, adres zamieszkania (w przypadku osoby fizycznej) albo nazwę firmy, adres kontaktowy (w przypadku osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej), adresu dostawy, w przypadku, jeżeli jest to adres inny niż adres zamieszkania lub adres kontaktowy, a także numer telefonu, adres e-mail.

Złożenie Zamówienia w Sklepie i zawarcie umowy następuje poprzez wykonanie następujących czynności z zastrzeżeniem ust. 3:


a) dodanie do koszyka Produktów,
b) akceptację niniejszego Regulaminu,
c) akceptację treści informacji o przetwarzaniu danych osobowych,
d) wyboru formy dostarczenia Zamówienia
e) wyboru formy zapłaty za Zamówienie i jego dostawę.



W przypadku wyboru zapłaty za Zamówienie oraz dostawę innej niż za pobraniem, do zawarcia Umowy dochodzi pod warunkiem uiszczenia zapłaty za zamówienie w terminie 3 dni. W przypadku braku zapłaty we właściwym terminie, umowa ulega rozwiązaniu.


Sklep internetowy niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy w przypadku spełnienia warunku, w którym mowa w ust. 3 powyżej. Wiadomość zawierająca potwierdzenie zawarcia Umowy zawiera także fakturę VAT za Zamówienie.

Przy każdym Produkcie, w zakładce „Dostawa”, widnieje przybliżony czas dostawy określony w dniach roboczych. Produkty dostępne w formule PRE ORDER również mają określony czas dostawy. 

Czas realizacji Zamówień w okresie trwania promocji, akcji specjalnych oraz wyprzedaży może ulec wydłużeniu.  


W przypadku zakupu kilku Produktów w ramach jednego Zamówienia, zamówione Produkty mogą być przesłane do Klienta w więcej niż jednej paczce. W takiej sytuacji Klient nie ponosi dodatkowych kosztów dostawy.
Termin dostawy Zamówienia jest zależny od formy dostawy wybranej przez Klienta. Za opóźnienia w dostawie po nadaniu Zamówienia w sposób wybrany przez Klienta Sklep nie odpowiada.


Dostawy realizowane są na terenie całej Europy zgodnie z warunkami świadczenia usług obowiązującymi podmiot, któremu została zlecona dostawa Zamówienia, według wyboru Klienta.


Kurier podejmie dwie próby dostarczenia zamówienia na adres dostawy. W razie ponownej nieobecności Klienta lub upoważnionej przez niego osoby pod wskazanym adresem, Zamówienie zostanie odesłane do Sklepu. W takiej sytuacji, Zamówienie może zostać ponownie przesłane do Klienta na wskazany przez niego adres i na jego koszt.

W przypadku braku odbioru zamówienia za pobraniem, Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania opcji dostawy za pobraniem dla Klienta, który dwukrotnie nie odbierze przesyłki za pobraniem.


W razie wątpliwości co do poprawności danych Klienta koniecznych do dokonania dostawy, Sklep może skontaktować się z Klientem drogą e-mailową lub telefoniczną w celu weryfikacji tych danych.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online są firmy PayPo, Stripe oraz Przelewy24.

Dostępne formy płatności to:

  • płatność przelewem błyskawicznym,
  • płatność przelewem tradycyjnym w terminie 3 dni,
  • płatność kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
  • płatność za pobraniem,
  • PayPo,
  • Klarna (płatność odroczona - zapłać za 30 dni).

W przypadku jakichkolwiek próśb lub wskazówek dotyczących dostawy Produktów, sposobu zapakowania, dostarczenia papierowej wersji faktury VAT lub innych związanych z Zamówieniem, Klient powinien umieścić te informacje w rubryce „Uwagi” widocznej podczas procesu składania Zamówienia przy wyborze sposoby dostawy.


§3. Założenie Konta

Założenie Konta w Sklepie Internetowym następuje z inicjatywy Klienta poprzez wybór przycisku „Załóż” w zakładce „Załóż konto/Zaloguj się” na witrynie www wykorzystywanej przez Sklep.


Założenie Konta wymaga wprowadzenia przez Klienta loginu w postaci adresu e-mail Klienta oraz wprowadzenia hasła. W celu potwierdzenia utworzenia Konta, na podany adres e-mail Klienta wysłana zostanie wiadomość zawierające link aktywacyjny. Po otwarciu przez Klienta linku, o którym mowa w poprzednim zdaniu, Konto Klienta zostanie aktywowane.


Za pośrednictwem Konta Klienta, Klient może wprowadzić swoje dane adresowe, dane do dostawy, numer telefonu oraz dane karty płatniczej, z wykorzystaniem której Klient może dokonywać zapłaty za kolejne Zamówienia.
Za pośrednictwem Konta Klienta, Sklep może informować Klienta o przyznanych rabatach, akcjach promocyjnych i marketingowych ofercie Sklepu, ofercie podmiotów trzecich współpracujących ze Sklepem w zakresie prowadzonej przez Sklep działalności.


Klient może w każdym momencie usunąć Konto wybierając przycisk „Usuń konto”.

§4. Cena Produktów


1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny Produktów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu nie zawierają kosztów dostarczenia Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty jego dostarczenia. Produkty przecenione są wykluczone z innych promocji, w tym ze zniżki przysługującej na pierwsze zamówienie po zapisie do newslettera. Zniżka na pierwsze zamówienie nie łączy się z innymi akcjami czasowymi.

2. Dowodem zakupu jest faktura VAT wystawiana przez Sklep i dołączana do Zamówienia wysyłanego do Klienta. Wszelkie koszty transakcji finansowych ponosi Klient. W przypadku zakupu dokonanego w maszynie wendingowej 24/7 GIFT MACHINE powered by LENOVO, dowodem zakupu jest potwierdzenie płatności.

3. Koszty dostawy Produktów zależą od wyboru Klienta co do podmiotu wykonującego dostawę Produktów, którego oferta wskazana została w Sklepie. Koszty dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy Produktów oraz wybranego sposobu płatności.

4. Sklep obowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad. W związku z tym, Klient powinien sprawdzić jakość otrzymanego Produktu niezwłocznie po jego odebraniu i w razie stwierdzenia nieprawidłowości, powiadomić o tym Sklep, celem ustalenia dalszych kroków.

5. W przypadku przesyłek kurierskich, przed odebraniem Produktu należy sprawdzić, czy nie uległ on uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy Towar jest uszkodzony nie należy przyjmować przesyłki. W razie zaistnienia okoliczności opisanych w niniejszym punkcie Klient zobowiązany jest powiadomić Sklep, celem ustalenia dalszych kroków.

6. W przypadku odbioru przesyłki i stwierdzenia przez Klienta ubytku lub uszkodzenia Produktu, którego nie dało się z zewnątrz zauważyć przy jej odbiorze, w tym m.in.:


a) uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,
b) niekompletności przesyłki,
c) niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia.


Klient zobowiązany jest skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy oraz wszczęcia procedury reklamacyjnej.


§5. Anulowanie Zamówienia

1. W przypadku, gdy Produkty objęte Zamówieniem nie zostały jeszcze nadane przez Sklep Klient może odstąpić od Zamówienia poprzez anulowanie Zamówienia drogą elektroniczną pod adresem: contact@lebrand.live. Nie ogranicza to uprawnienia Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem.


2. O udanym anulowaniu albo niemożności anulowania zamówienia Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą elektroniczną.


§6. Postępowanie reklamacyjne i rękojmia


1. Klient będący Konsumentem, ma prawo do reklamacji Produktu wchodzącego w skład Zamówienia.

2. Jeżeli otrzymany Produkt jest wadliwy, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu od Spółki z tytułu rękojmi wady rzeczy sprzedanej. Spółka odpowiada wobec Klienta za niezgodność Produktu z umową.

3. Konsument dokonuje reklamacji wysyłając zgłoszenie reklamacyjne dotyczące danego Produktu. Celem przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji wskazane jest podanie w reklamacji: imienia i nazwiska Konsumenta, daty zgłoszenia, numeru faktury nazwy i ilości reklamowanego Produktu, opisu i rodzaju wady, żądania Konsumenta, danych kontaktowych (telefon lub adres e-mail).

4. Reklamacje należy kierować pisemnie na adres: LEBRAND, ul.Czyżewska 7, 02-908 Warszawa z dopiskiem na kopercie „Reklamacja”.

5. Uprawnienia Konsumenta regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz odnośne przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, które znajdują w niniejszym Regulaminie zastosowanie.

6. Jeżeli Produkt ma wadę, Konsument może:


a) złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny albo
b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży,
chyba że Spółka niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Spółkę albo Spółka nie uczyniła zadość obowiązkowi wymiany Produktu wadliwego na wolny od wad lub usunięcia wady.

7. Konsument może zamiast zaproponowanego przez Spółkę:


a) usunięcia wady - żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo
b) zamiast wymiany Produktu - żądać usunięcia wady, lub zwrotu zapłaconej ceny,
chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Spółkę.

8. Sklep zobowiązuje się powiadomić Konsumenta o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej złożenia. Wszelkie informacje dotyczące postępowania reklamacyjnego Spółka będzie przekazywać Konsumentowi na dane adresowe i kontaktowe podane przez Konsumenta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

9. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient. W przypadku uwzględnienia reklamacji Spółka zwraca również koszt odesłania reklamowanego towaru przez Klienta


§7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego pod adresem: https://wygodnezwroty.pl/lebrand
  3. Skorzystanie z platformy Wygodne Zwroty jest dobrowolne i stanowi wygodną formę realizacji zwrotu.
  4. Klient może dokonać zwrotu Towaru:
    • wysyłkowo na adres wskazany przez Sprzedawcę, lub
    • osobiście w butiku stacjonarnym LEBRAND przy ul. Mokotowskiej 26 w Warszawie, w godzinach otwarcia butiku.
  5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.
  6. Towar powinien zostać odesłany lub zwrócony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
  7. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Towaru. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów:

  • personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
  • kolczyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
  • produktów kosmetycznych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
  1. Zwrotowi podlegają wyłącznie Towary znajdujące się w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, posiadające oryginalne metki oraz zabezpieczenia.
  2. W przypadku zwrotu zamówienia zawierającego zestaw produktowy, zwrotowi podlega cały zestaw. W przypadku zwrotu niekompletnego zestawu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu o różnicę wynikającą z regularnej ceny produktów poza zestawem.
  3. W przypadku zamówień objętych akcją promocyjną zawierającą produkt gratisowy, w sytuacji gdy po dokonaniu zwrotu zamówienie nie spełnia warunków promocji uprawniających do otrzymania gratisu, Klient zobowiązany jest również do zwrotu produktu gratisowego. W przeciwnym razie wartość produktu gratisowego może zostać odliczona od kwoty zwrotu.
  4. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o przyjęciu zwrotu przez Sprzedawcę.
  5. W przypadku wymiany Towaru Klient proszony jest o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem contact@lebrand.live.



§8. Pozostałe prawa i obowiązki Stron

1. Klient oświadcza, że wszystkie informacje dostarczone przez niego w dowolnej formie w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego i w trakcie obsługi Zamówienia oraz ewentualnego procesu reklamacyjnego są prawdziwe i zgodne z jego najlepszą wiedzą.

2. Spółka ma prawo do czasowego zawieszenia w Sklepie Internetowym składania Zamówienia na czas wykonywania prac w zakresie technicznego utrzymania i modernizacji serwisu.

3. Spółka prawo odstąpić od realizacji Zamówienia w każdym czasie a w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, w szczególności podania przez Klienta nieprawidłowych danych osobowych, danych dotyczących firmy bądź danych związanych z dokonywaniem płatności. Niezależnie od powyższego, Spółka uprawniona jest do podjęcia stosownych działań w razie stwierdzenia naruszenia przez Klienta przepisów prawa powszechnie obowiązującego.


§9. Rozwiązywanie sporów


1. W przypadku powstania sporu w związku z wykonywaniem Umowy Strony będą dążyły do polubownego rozstrzygnięcia sporu.

2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Europejska platforma ODR ma ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej. Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem a Spółką zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.


§10. Newsletter


1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera udostępnianego przez Spółkę. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy zamówili Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji Konta lub formularzu zamówienia oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Z 2019 r., poz. 123 t.j.).

2. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie produktów, aktualnych promocjach oraz inne informacje o produktach oferowanych przez Sklep. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie.

3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z Newslettera, naciskając na link Newsletter umieszczony w stopce każdego Newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”.


§11. Zmiany Regulaminu


1. Spółka zastrzega sobie prawo dokonania zmian niniejszego Regulaminu, w tym w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawa, zmian funkcji oferowanych za pośrednictwem Sklepu, wprowadzenia nowych usług w Sklepie, lepszego zabezpieczenia interesów Klientów, doprecyzowywania zagadnień budzących wątpliwości Klientów, zmian organizacyjnych po stronie Spółki, brak dalszej możliwości świadczenia usług przez Spółkę na obecnych warunkach.

2. Zmiana postanowień Regulaminu nie może prowadzić do utraty przez Klienta praw nabytych, jeżeli zostały nabyte zgodnie z prawem.

3. Wszystkie Zamówienia przyjęte przez Sklep do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta, chyba że postanowienia nowej wersji Regulaminu są bardziej korzystne dla Klientów.

4. O zmianie Regulaminu Spółka zawiadomi Klientów przesyłając odpowiednią informację na wskazane przez nich adresy e-mail podane przy zakładaniu Konta co najmniej 14 dni przed wejściem w życie planowanych zmian. Spółka umieści również na Stronie internetowej Sklepu informacje o zmianie Regulaminu co najmniej 14 dni przed wejściem w życie planowanych zmian.

5. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, powinien zawiadomić o tym Spółkę w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak sprzeciwu w terminie 14 dnia od daty zawiadomienia poczytywany będzie w razie wątpliwości za akceptację nowej wersji Regulaminu.

6. Nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu zmiana formy i charakteru prowadzenia Sklepu, w szczególności zmiana oprawy graficznej Sklepu, dodanie nowych funkcjonalności, zdjęć, o ile zmiany te nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.


§12. Postanowienia końcowe


1. Sklep jest własnością Spółki. Wszystkie znaki towarowe, znaki usług i nazwy, które są podawane na Stronie internetowej są własnością Spółki lub prawo do posługiwania się nimi przez Spółkę wynikają z odrębnych umów z podmiotami uprawnionymi. Zawarte na witrynie www Sklepu materiały tekstowe, graficzne oraz rozwiązania informatyczne są chronione prawnie, w szczególności przepisami ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Sklep, jak też jego poszczególne elementy, nie mogą być modyfikowane, kopiowane, rozpowszechniane ani publikowane w celach komercyjnych, chyba że Spółka wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.

3. Użytkownicy witryny www Sklepu ani Klienci nie mają prawa bez uprzedniej wyraźnej zgody Spółki korzystać z materiałów i utworów zamieszczanych na tej witrynie pod rygorem pełnej odpowiedzialności odszkodowawczej wobec Spółki oraz wobec autorów poszczególnych utworów.

4. Przystępując do korzystania z witryny www Sklepu użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za zachowania naruszające prawo oraz za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku takiego zachowania, również wobec osób trzecich.

5. Minimalne wymagania sprzętowe, umożliwiające korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego przedstawiają się następująco : zainstalowana przeglądarka Mozilla Firefox w wersji 83 lub kolejnej bądź przeglądarka Google Chrome w wersji 87 lub kolejnej o włączonym JavaScript. W trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego w systemie teleinformatycznym Klienta zainstalowane zostają pliki Cookies. Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółkę jest umożliwienie instalacji plików Cookies.

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.02.2022 r.